Exclusão de Dados / Data Deletion

Procedimento oficial para remoção de dados de usuários da plataforma Garcia Builder.

1. Escopo

Esta página descreve como você (usuário) pode solicitar a exclusão dos seus dados pessoais coletados através dos seguintes elementos da plataforma:

  • Conta de autenticação (Supabase Auth – e‑mail, nome, metadados opcionais)
  • Registros de leads / newsletter (nome, e‑mail, objetivo, UTM de origem se disponível)
  • Histórico de pedidos / assinaturas (Stripe – valores, plano, país; nunca armazenamos número completo de cartão)
  • Eventos de marketing agregados para métricas (GA4 / Meta Pixel – não usados para identificação direta)

2. Como Solicitar Exclusão

  1. Envie um e‑mail para privacy@garciabuilder.fitness (ou o canal de suporte oficial) com o assunto: “Exclusão de Dados”.
  2. Inclua: nome completo cadastrado + e‑mail de login + (opcional) ID de assinatura / último plano.
  3. Confirmação: responderemos em até 5 dias úteis confirmando a verificação de identidade.
  4. Conclusão: exclusão lógica/definitiva executada em até 30 dias corridos (normalmente < 7 dias).

Importante: dados fiscais mínimos (registro de transação Stripe) podem precisar ser retidos pelo prazo legal aplicável. Nestes casos, são desvinculados de sua identidade operacional.

3. Exclusões Automáticas (Quando Possível)

  • Conta Supabase: remoção na própria base (perfil + metadados).
  • Newsletter / Leads: remoção ou anonimização do registro (substituição por hash).
  • Assinaturas ativas: solicitaremos confirmação extra (excluir pode cancelar acesso).

4. Dados Não Armazenados Localmente

Não armazenamos localmente: senhas em texto, dados completos de cartão, tokens de sessão de OAuth externos, nem dados sensíveis de saúde. Integrações (Stripe, GA4, Meta) mantêm dados conforme suas políticas individuais.

5. Revogação de Consentimentos

Se desejar revogar consentimento de e‑mails marketing sem excluir a conta, use o link de descadastro incluído nas comunicações ou solicite via e‑mail.

6. Canal de Contato

Central oficial: privacy@garciabuilder.fitness. Alternativamente, WhatsApp conforme página de contato.

Última atualização:

1. Scope

This page explains how you can request deletion of personal data collected through:

  • Authentication account (Supabase Auth – email, name, optional metadata)
  • Lead / newsletter records (name, email, goal, source UTMs if captured)
  • Order / subscription history (Stripe – amount, plan, country; we never store full card numbers)
  • Aggregated analytics / marketing events (GA4 / Meta Pixel – not used for direct identification)

2. How to Request Deletion

  1. Send an e‑mail to privacy@garciabuilder.fitness with subject: “Data Deletion Request”.
  2. Include: full name, login email, and (optional) subscription / plan ID.
  3. We will acknowledge within 5 business days and verify identity.
  4. Deletion (or irreversible anonymization) completed within 30 days (typically < 7 days).

Note: Minimal fiscal/financial records (Stripe transaction logs) may be retained for legal compliance; when retained they are detached from operational identity.

3. Automated / Technical Deletions

  • Supabase account: removed from authentication & profile tables.
  • Newsletter / leads: record deleted or anonymized (hash replacement).
  • Active subscriptions: we confirm impact (access cancellation) before final deletion.

4. Data Not Stored

We do not locally store: plaintext passwords, full card data, external OAuth session tokens, nor sensitive health metrics. Third‑party services (Stripe, GA4, Meta) retain data under their own policies.

5. Revoking Marketing Consent

If you only wish to stop marketing emails without deleting your account, use the unsubscribe link or contact us at the same address.

6. Contact Channel

Official channel: privacy@garciabuilder.fitness. WhatsApp alternative is available on the contact page.

Last updated: